Termini e condizioni del servizio
1. Ambito di applicazione
I presenti termini si applicano a Teessentialtrade (gestito da TE ESSENTIAL TRADE LLC) per tutte le vendite di mobili e articoli per la casa nel mercato italiano, inclusi la navigazione sul sito, la presentazione degli ordini, i pagamenti, la logistica e il servizio post-vendita. L'utilizzo del sito o l'invio di un ordine implica l'accettazione dei presenti termini da parte del consumatore.
2. Informazioni sull'azienda
- Nome della società: TE ESSENTIAL TRADE LLC
- Indirizzo: 3118 SW 129 TER, MIRAMAR, FL 33027, Stati Uniti
- EIN (numero di identificazione fiscale): 99-3625361
- Telefono: +1 7049296237
- Email: info@teessentialtrade.com
- Orario del servizio clienti (CET): lunedì-venerdì 8:30–12:00 e 14:00–18:00
3. Registrazione e utilizzo dell'account
I consumatori devono fornire informazioni personali veritiere e complete al momento della registrazione, inclusi nome, email, telefono e indirizzo. Gli account sono destinati a un uso personale e non possono essere ceduti o condivisi. L’utente deve custodire correttamente le credenziali per evitare accessi non autorizzati.
4. Informazioni e descrizione dei prodotti
Le informazioni sui prodotti sul sito includono immagini, specifiche, dimensioni, materiali e prezzi. Tutti i dati provengono dai magazzini e dai fornitori della società. Potrebbero verificarsi leggere differenze tra immagine e prodotto reale a causa dei dispositivi di visualizzazione o angolazioni fotografiche.
5. Invio degli ordini
Dopo aver confermato le informazioni sul prodotto, il consumatore può inviare l’ordine tramite il sito. L’invio dell’ordine implica la conferma della correttezza di prodotto, quantità, indirizzo di consegna e metodo di pagamento.
6. Termini di pagamento
Metodi di pagamento disponibili: Visa, Mastercard. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri che garantiscono la cifratura e la protezione dei dati. L’ordine entra in fase di elaborazione una volta completato il pagamento.
7. Prezzi e tasse
I prezzi sono indicati in euro e comprendono l’IVA applicabile. Eventuali costi di spedizione internazionale e sdoganamento sono specificati nei termini e mostrati prima della conferma dell’ordine.
8. Tempi di elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, inclusi verifica del pagamento, controllo dati e preparazione del prodotto. I tempi non includono weekend e festivi.
9. Politica di consegna
I prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti all’indirizzo fornito dal consumatore in Italia tramite partner logistici come FedEx, UPS o DHL. Il tempo stimato di consegna è di 10-15 giorni lavorativi, variabile in base a dogana, condizioni atmosferiche o logistica locale.
10. Spese di spedizione
- Ordini ≥ 149,99 € (IVA inclusa) usufruiscono di spedizione gratuita
- Ordini < 149,99 € (IVA inclusa) prevedono una tariffa fissa di 39,99 €
Le spese comprendono trasporto internazionale e sdoganamento e sono a carico della società o indicate nell’ordine.
11. Politica di reso
I consumatori possono richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Le spese di reso sono a carico di Teessentialtrade, che fornirà etichette di reso prepagate. Dopo la verifica della conformità del prodotto, il rimborso sarà elaborato entro 2 giorni lavorativi.
12. Politica di cancellazione degli ordini
Gli ordini possono essere cancellati prima della spedizione contattando il servizio clienti con numero ordine . Gli ordini già spediti o in fase di elaborazione logistica non possono essere cancellati, ma è possibile richiedere il reso secondo la politica di reso.
13. Garanzia del prodotto
La garanzia dei prodotti è conforme alla legislazione italiana e alle indicazioni del produttore. La durata e l’ambito della garanzia sono specificati con ogni prodotto. La garanzia copre esclusivamente difetti di fabbricazione e non danni derivanti da uso improprio o incidenti.
14. Obblighi dell’utente
Gli utenti devono rispettare leggi locali durante la navigazione e gli ordini, fornire informazioni veritiere e non utilizzare il sito per attività illegali o fraudolente. Eventuali problemi derivanti da dati errati sono responsabilità dell’utente.
15. Protezione dei dati e privacy
La società rispetta GDPR e normativa italiana sulla privacy. I dati raccolti sono utilizzati solo per elaborazione ordini, pagamenti, sicurezza, logistica e servizio post-vendita. Dettagli completi sono disponibili nella pagina Privacy Policy.
16. Proprietà intellettuale
Contenuti del sito, comprese testo, immagini, icone e design, appartengono a Teessentialtrade o a terzi. È vietata qualsiasi copia, distribuzione o uso commerciale senza autorizzazione.
17. Limitazione di responsabilità
La società si impegna a fornire informazioni accurate ma non è responsabile per ritardi, interruzioni logistiche o discrepanze dovute a fattori fuori controllo. Gli utenti devono verificare autonomamente le informazioni e seguire le politiche logistiche e post-vendita.
18. Modifiche ai termini e legge applicabile
Teessentialtrade si riserva il diritto di modificare i termini per esigenze legali o operative. Le modifiche diventano effettive alla pubblicazione sul sito. I termini sono disciplinati dalla legge italiana e le controversie saranno risolte secondo la normativa italiana.