Recapiti

 

Teessentialtrade è gestito dalla società statunitense TE ESSENTIAL TRADE LLC, con sede centrale a Miramar, Florida, Stati Uniti (3118 SW 129 TER, MIRAMAR, FL 33027). La società è registrata negli Stati Uniti con numero di identificazione fiscale (EIN) 99-3625361. Operiamo principalmente tramite e-commerce transfrontaliero per fornire mobili e prodotti per la casa ai consumatori in Italia.

Contatti

È possibile contattare il nostro team di assistenza clienti tramite:

Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET). Ricevuta la richiesta, risponderemo entro 24 ore per garantire che le domande siano gestite tempestivamente.

Ambito del servizio clienti

I servizi forniti includono consulenza sugli ordini, informazioni sui prodotti, supporto sulla spedizione e consegna, assistenza post-vendita e istruzioni per i resi. Che si tratti di informazioni sulle dimensioni o sui materiali dei prodotti prima dell’acquisto, o di organizzare resi o assistenza dopo la consegna, i clienti possono contattarci tramite i recapiti sopra indicati.

Supporto alla consegna e agli ordini

Per tutti gli ordini destinati all’Italia, forniamo informazioni complete sull’ordine, inclusi dettagli dei prodotti, tempi di spedizione e tracciamento della spedizione. I clienti non devono pagare dazi doganali o spese aggiuntive alla consegna. È possibile verificare lo stato dell’ordine o confermare i progressi della spedizione tramite email o telefono.

Consultazione sulla politica post-vendita

Rispettiamo la normativa italiana sulla tutela dei consumatori e le leggi europee sul commercio elettronico. I clienti possono richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Contattandoci, è possibile ottenere informazioni dettagliate sul processo di reso, sui requisiti e sulle procedure di rimborso. Il nostro team fornirà informazioni precise per completare resi o richieste di assistenza post-vendita.

Feedback e suggerimenti

Teessentialtrade accoglie suggerimenti e opinioni dei clienti per migliorare il servizio e l’esperienza dei prodotti. Il vostro feedback viene attentamente registrato e utilizzato per ottimizzare i processi di acquisto e il supporto clienti in futuro.